答：網(wǎng)上交易投資人重要身份信息變更是指投資人原基金賬戶(hù)中的客戶(hù)名稱(chēng)及身份證號(hào)碼的變更，投資人在我公司辦理此類(lèi)重要身份信息變更前，需要前往指定銀行卡的發(fā)卡行，辦理相應(yīng)信息的變更，具體操作請(qǐng)咨詢(xún)發(fā)卡銀行。

我公司投資人重要身份信息變更可以采用以下兩種方法辦理：

（一）投資人本人親臨我公司直銷(xiāo)中心辦理重要身份信息變更。

（二）1、投資人需攜帶以下材料：

（1）本人有效身份證原件；

（2）公安局開(kāi)立的相關(guān)變更證明原件。證明材料需包含變更前后的對(duì)應(yīng)信息；

（3）銀行相應(yīng)業(yè)務(wù)回單原件/復(fù)印件加蓋銀行業(yè)務(wù)章，或加蓋銀行業(yè)務(wù)章的銀行證明（注：銀行材料應(yīng)至少包括內(nèi)容有投資人姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)）。

2、并在直銷(xiāo)中心填寫(xiě)并明原銀行卡信息和換卡原因《開(kāi)放式基金賬戶(hù)類(lèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)（個(gè)人）》；

（二）投資人無(wú)法親臨我公司直銷(xiāo)中心的，可以郵寄以下材料至我公司辦理。

1、投資人填妥并簽字的《開(kāi)放式基金賬戶(hù)類(lèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)（個(gè)人）》；

2、提供身份證復(fù)印件（二代身份證需復(fù)印正反兩面）及本人簽字；

3、公安局開(kāi)立的相關(guān)變更證明原件。證明材料需包含變更前后的對(duì)應(yīng)信息；

4、銀行相應(yīng)業(yè)務(wù)回單原件/復(fù)印件加蓋銀行業(yè)務(wù)章，或加蓋銀行業(yè)務(wù)章的銀行證明（注：銀行材料應(yīng)至少包括內(nèi)容有投資人姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)）。

我公司接收到申請(qǐng)資料核對(duì)無(wú)誤后，將聯(lián)系投資人進(jìn)行相關(guān)信息的變更。一般在五個(gè)工作日內(nèi)完成并通知投資人。 

相關(guān)業(yè)務(wù)受理部門(mén)：工銀瑞信基金公司客戶(hù)服務(wù)中心

郵寄地址：北京市西城區(qū)德勝門(mén)外大街77號(hào)德勝?lài)?guó)際中心D座4層 郵編：100088

投資人親臨直銷(xiāo)中心辦理地址：北京市西城區(qū)金融大街5號(hào)新盛大廈A座8層

客服熱線：4008119999

傳真號(hào)碼：010-66583100

《開(kāi)放式基金賬戶(hù)類(lèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)（個(gè)人）》、《網(wǎng)上交易特殊業(yè)務(wù)辦理承諾函》及《網(wǎng)上交易更換銀行卡銀行證明文件模版》下載地址：公司網(wǎng)站首頁(yè)（50mpy5b6.cn）—客戶(hù)服務(wù)—單據(jù)下載